Politika e rimbursimit dhe e anulimit

Mund të kërkoni rimbursimin e çdo pagese brenda 14 ditëve nga data e saj. Kjo vlen për pagesën e parë dhe për çdo rinovim. Nuk ju duhet të jepni arsye, dhe nuk ka rëndësi nëse e keni përdorur platformën ndërkohë. Pagesën jua kthejmë të plotë në mjetin me të cilin keni paguar.

Mund ta anuloni në çdo kohë nga cilësimet e llogarisë, ose me një email në info@karbon360.tech nga adresa e llogarisë. Anulimi ndalon rinovimin e radhës. Abonimi mbetet plotësisht aktiv deri në fund të periudhës që keni paguar tashmë, dhe gjatë gjithë kësaj kohe mund t’i eksportoni të dhënat.

Abonimi paguhet paraprakisht. Kur kanë kaluar më shumë se 14 ditë nga një pagesë, periudha përkatëse nuk rimbursohet. Një abonim mujor i anuluar në mes të muajit vazhdon deri në fund të atij muaji. Një abonim vjetor i anuluar në mes të vitit vazhdon deri në fund të atij viti. Anulimi e ndalon gjithmonë rinovimin e radhës.

Pavarësisht nga afati 14-ditor:

• Pagesat e dyfishta ose të gabuara. Ju është tërhequr pagesa dy herë, ose ju është tërhequr pas anulimit? Jua kthejmë të plotë.
• Një defekt i zgjatur nga ana jonë. Nëse një problem që nuk e zgjidhim dot ju pengon ta përdorni shërbimin për një periudhë të gjatë, jua kthejmë pagesën për periudhën e prekur.

Kalimi në plan më të lartë vlen menjëherë dhe paguhet në mënyrë proporcionale për pjesën që mbetet nga periudha. Kalimi në plan më të ulët vlen nga rinovimi i radhës; diferencën për periudhën aktuale nuk e kthejmë.

Karbon360° u shitet bizneseve. Nëse megjithatë jeni konsumator dhe keni të drejtë ligjore për t’u tërhequr nga kontrata, kjo e drejtë vlen dhe kjo politikë nuk e kufizon.

Dërgoni një email në info@karbon360.tech me adresën email të llogarisë dhe datën e pagesës. Përgjigjemi brenda një dite pune. Pagesat i përpunon rishitësi ynë dhe shitësi zyrtar (Merchant of Record), Paddle.com Market Ltd. Rimbursimet e miratuara kthehen në kartën me të cilën keni paguar, zakonisht brenda 5–10 ditëve të punës.